客制化授权的支持

如果您或者您的公司和 Epic Games 签署了客制化授权协议,或者您目前正在做技术评估阶段,那么相对于默认的引擎最终用户协议,您能获得一些额外的技术支持资源。

  • 虚幻开发者网络(Unreal Developer Network,UDN)

    udn.unrealengine.com

    UDN 是一个私有的技术支持资源,仅对客制化授权用户和评估用户开放。贵方团队内有一位成员会获得创建帐号的权限,能够为团队中其他成员创建访问 UDN 网络的帐号。一旦获得 UDN 访问授权后,便能够使用与登录 unrealengine.com 同样的帐号密码来登录 UDN 网络。该帐号也同样被用于 Epic Games Launcher,或者公开的虚幻引擎论坛。

    一旦获得了 UDN 访问授权后,可以提出您希望 Epic Games 来反馈的问题。同时 UDN 是由开发人员组成,其他客制化授权协议下的用户也有可能来提供问题的帮助。如果对问题本身有保密方面的顾虑,也可以提出一个私有的问题以便仅 Epic 的团队能够查看。但我们建议应该尽量避免私有问题,以便于所有开发者能够分享问题的解决方案。

    Epic Games 技术支持团队会跟踪所有在 UDN 上发出的问题,并且尽量保证对问题的及时响应。一旦 Epic 的员工对一个发帖进行了反馈,通常该问题会被标记为“已解决”,当然您可以继续在该帖内提交反馈,只需要在帖内直接回复即可,该帖也会自动被重新打开,以便进一步跟进检查。

     

  • 访问 Perforce

    客制化授权协议下的用户也能够获得 Epic 内部用于 UE4 开发的 Perforce 服务器的访问权限,这样用户便能够从 Perforce 上查看或下载所有 UE4 的主要分支内容,包括大量的 Dev Streams 中仍处于开发中的前沿特性,这些通常都在 GitHub 的版本中无法获得。

    当 Epic 的工程师在修复 BUG 或者实现新功能时,通常会提供一个 changelist 编号用于参考,您可以直接根据该编号来直接获取代码并按需整合到您自己的项目中。

如果您还有其它问题,或者寻求其他更多的帮助,请联系 Epic Games 内和您沟通的销售经理。

如果您在访问 虚幻开发者网络(Unreal Developer Network,UDN)时遇到问题,请联系 UDNloginsupport@epicgames.com 以便我们及时处理。

如果您目前正在通过默认的最终用户授权协议使用引擎技术,但对客制化的授权协议和技术支持条款感兴趣的话,请浏览 客制化授权 页面来提交您的需求。