Suporte

Não importa o que você montar, conte com nosso apoio.

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Seja começando do zero ou com habilidades existentes, dominar uma ferramenta não é algo fácil. Temos orgulho de oferecer recursos gratuitos e sempre ativos para todos os usuários em nossa incrível comunidade global de desenvolvedores, bem como opções de suporte direto para empresas que adquirirem 10 ou mais assentos da Assinatura Unreal, e para licenciados com termos personalizados.
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Duas formas de conseguir suporte

Nós sabemos que cada projeto e cada equipe de desenvolvimento é um pouco diferente. Por isso, oferecemos várias maneiras de obter a ajuda específica que você precisa. Não tem certeza do que procura? Sugerimos que você comece com nossos recursos geridos pela comunidade: disponíveis para todos, 100% gratuitos.

Recursos da comunidade para todos

Nossa comunidade tem centenas de milhares de desenvolvedores engajados e apaixonados que criam conteúdo de aprendizado, compartilham conhecimento, diagnosticam problemas comuns, fazem e respondem perguntas ou ajudam seus colegas desenvolvedores com problemas complexos às 3 da manhã. É também onde a equipe da Epic publica tutoriais gratuitos, trechos de código, amostras e respostas para perguntas comuns, então, você pode encontrar nossa equipe por lá também. 
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Suporte direto da Epic

O Suporte Pro da Epic (EPS) é uma oferta opcional e adicional oferecida a empresas que compraram 10 ou mais assentos da Assinatura Unreal e para aquelas licenciadas sob termos personalizados. Foi projetado para oferecer ajuda direta dos especialistas de assuntos relacionados da Epic a grandes empresas, incluindo membros da nossa equipe de desenvolvedores. 

O EPS reduz os riscos do lançamento de novos produtos no mercado, pois fornece um ambiente de suporte extremamente personalizado e com orientação de especialistas, o que pode ajudar você a cumprir com sucesso os objetivos do seu projeto.

Com o EPS, você pode publicar suas perguntas num fórum exclusivo, onde elas serão respondidas pela equipe da Epic Games e parceiros autorizados; você também pode dar uma olhada em respostas antigas e discussões atuais compartilhadas por outros membros do EPS.

Para obter preços ou mais informações sobre o Suporte Pro da Epic, entre em contato conosco.

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Getting Started & Setup

12.8K
48.6K
tommy_BABBY
When downloading plugins from fab from the library, an infinite initialization occurs.
tommy_BABBY

Programming & Scripting

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mdaneman
Is there any issue using C++ native mutex's
mdaneman

Asset Creation

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AwkwardOctopus
Sine Wave UV animation - world position speed?
AwkwardOctopus

Character & Animation

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LAVCACA
MVN Live Not Streaming Properly to Unreal Engine 5.6
LAVCACA

World Creation

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associer un device_chair_c à un os d’un model 3d animé
zvxs7

Rendering

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Pathtracer Color and Reflection Render Elements in Multi-Channel EXR
gldsgns

Cinematics & Media

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olegwer1
Virtual Shadow Map Blocky Flickering UE 5.3.2
olegwer1

Platform & Builds

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235.9K
ROCKY.CHOI
deleted ---------------
ROCKY.CHOI

Audio

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Simple Trigger switching using a boolean in Metasounds
Origenic

Pipeline & Plugins

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Why doesn't the UE5.6 Lidar plugin support .las or .laz formats? I can't import
hhzx

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