버그를 신고하는 방법

버그는 엔진 코드의 결함으로, 예기치 않은 동작이 발생하며 특정 조건에서 재현될 수 있습니다. 언리얼 엔진에서 버그를 발견했다고 생각되면 아래 단계를 따라주세요.  

버그를 신고하는 목적은 향후 업데이트에서 문제를 해결하기 위함입니다. 에픽은 일반적인 개발 문제에 대한 맞춤형 엔지니어링 작업이나 문제 해결을 제공하지 않습니다. 언리얼 엔진을 개선하는 데 도움을 주셔서 감사합니다!

버그를 신고하기 전에

• 잠시 시간을 내어 엔진 버그인지 아닌지 검증해 주세요. 기능을 의도한 대로 사용하고 있나요? 예상되는 결과를 알고 있나요? 기능을 손상시킬 수 있는 코드를 수정했나요? 제3자 플러그인을 사용하고 있나요? 지원되는 하드웨어와 소프트웨어를 사용하고 있나요?
• 언리얼 엔진 이슈 사이트를 검색하여 이미 알려지고 보고된 이슈가 있는지 확인하세요.
• 문제를 다시 재현합니다. 계속 발생하나요? 단계를 알고 있나요? 단계를 단순화할 수 있나요? 새 프로젝트에서 발생하도록 할 수 있나요?
• 충돌이 발생한 경우, 충돌이 발생했을 때 수행한 작업에 대한 추가 정보와 함께 충돌 보고서를 제출하세요. 
• 모든 정보를 수집하세요. 어떤 엔진 버전을 사용 중이신가요? 운영 체제는 무엇인가요? 시스템 사양은 어떻게 되나요? 프로젝트 로그({projectname}/Saved/Logs)가 있나요? 스크린샷을 찍었나요?
• 참고: 버그가 언리얼 엔진의 보안 또는 사용자가 발견한 취약점과 관련된 경우 이 페이지의 지침을 따르세요.

보고서 만들기

에픽이 문제를 재현하고 조사하는 데 필요한 정보를 모두 가지고 계신 경우, 언리얼 엔진 버그 제출 양식을 사용하여 신고할 수 있습니다. 에픽 프로 서포트를 이용하고 있다면 해당 페이지에서 버그를 신고해 주세요. 보고서를 작성할 때 다음 단계를 따르세요.

• 예를 들어 '블루프린트 변수를 편집할 때 OSX 10.11에서 크래시 발생'과 같이 간결하면서도 자세한 제목을 지정합니다.
• 로그 파일, 스크린샷, 동영상 또는 에셋과 같은 중요한 첨부 파일을 업로드합니다.
• 에픽 직원이 질문이 있는 경우 연락할 수 있도록 이메일 주소를 포함해 주세요.

버그 신고 후

• 에픽 지원 담당자가 귀하의 신고 사항을 최대한 빠르게 확인할 예정입니다. 잠시만 기다려주세요.
• 귀하의 보고서에 대한 피드백을 받지 못할 수도 있지만, 에픽 담당자가 자세한 정보를 요청할 수 있으니 이메일을 수시로 확인해 주세요.
• 문제가 재현되는 경우, 에픽은 내부 시스템에 버그 보고서를 생성하며, 이 문제는 언리얼 엔진 이슈 사이트에서 추적할 수 있습니다.