하지만 몰입형 콘텐츠 스튜디오 뉴트럴 디지털(Neutral Digital)이 수상에 빛나는 에어 캐나다의 서비스 경험을 VR로 재현하는 완전한 인터랙티브 솔루션을 제공하면서 이 상황이 완전히 바뀌었습니다. 이제 에어 캐나다는 세계 곳곳에 비행기 좌석을 직접 운반하지 않고 펠리칸 케이스에 딱 맞는 사이즈에 간편하게 설치할 수 있는 시스템을 사용합니다.
이 시스템은 높은 비용 효율로 쉽게 운반할 수 있으며, 더 효과적인 툴입니다. "좌석을 체험해 보는 사람이 하루에 수백 명에서 수천 명으로 늘어났습니다.” 에어 캐나다의 브랜드 마케팅 및 스폰서십 담당 수석 이사인 재키 하크니스(Jackie Harkness)가 말했습니다. "그동한 기대하지 못한 수많은 고객과 여행사에서 우리를 찾아왔습니다."
비용 효율성이 뛰어난 참여형 VR 경험
세계 곳곳에서 열리는 박람회에 비행기 좌석을 직접 운반하는 일은 복잡하고 큰 비용이 듭니다. "실제 좌석은 하루 동안 많은 사람이 앉아 보는 것 외에는 크게 효과가 없었습니다.” 하크니스가 회상했습니다. 실제 좌석을 운반할 때는 전기 기술자를 동원하고 좌석을 박람회 개최국에 임시 반입하기 위한 특수 여권도 발급받아야 합니다. "특수한 여권이 필요했고 다소 몸집이 큰 좌석도 운반해야 해서 비용이 많이 들었습니다.” 하크니스 씨가 이어서 말했습니다.
에어 캐나다는 더 경제적이고 효율적인 비즈니스 클래스 서비스 홍보 방법을 찾는 과정에서 뉴트럴 디지털을 발견했습니다. "그들은 우리에게 VR로 얼마나 많은 좌석을 구현할 수 있을지 문의했습니다.” 뉴트럴 디지털의 VR 책임자인 세르지오 이리고옌(Sergio Irigoyen)가 말했습니다. "좌석만 구현하기 보다 우수한 서비스를 경험할 수 있도록 전반적인 승객의 경험을 구현했습니다.”
프로젝트를 자율적으로 개발하게 된 뉴트럴 디지털 개발팀은 실제 경험에 충실하고 즐거운 UI 아이디어를 다양하게 브레인스토밍했습니다. "재미 요소가 없으면 사람들이 지루해 할 수 있습니다.” 뉴트럴 디지털의 수석 VR 개발자인 매트 래버릭(Matt Laverick) 씨가 말했습니다. 실제 좌석에 앉아 있을 때 발생하는 거의 모든 상황을 인터랙티브한 VR 경험으로 만나볼 수 있습니다. 선풍기를 조절하고, 독서등을 켜고, 위치를 조정하며, 헤드폰을 착용하는 등 거의 모든 동작이 가능합니다.
VR 기반 항공사 마케팅의 혁신
이 팀은 여러 아이디어를 시험하고 기술직 이외의 팀원들이 프로젝트에 기여하도록 블루프린트 비주얼 스크립팅 시스템의 기능을 활용했습니다. 블루프린트는 프로그래머가 주로 이용하는 모든 콘셉트와 툴을 디자이너와 아티스트에게 제공합니다. 이를 사용해 UI 내 노드 드래그 앤 드롭부터 파라미터 설정까지 전부 시각적으로 작업할 수 있습니다. 또한 개발팀은 블루프린트로 프로젝트에서 기술적으로 어려운 점을 해결했습니다."프로젝트의 약 97~98%를 블루프린트로 진행해서 빠르게 프로토타입하고 블루프린트가 익숙하지 않은 아티스트가 활용할 자료를 공유했습니다.” 래버릭이 말했습니다. “시네마틱 카메라를 투입해 근사한 포스트 프로세스 이펙트로 경이로운 영상과 스틸 샷을 촬영하고 이를 마케팅에 활용할 수 있습니다. 언리얼 엔진으로 이 모든 것이 가능합니다."
현재 이들이 제공하고 있는 새롭고 혁신적인 솔루션은 에어 캐나다에서 더욱 다양한 사례에 사용됩니다. "이 프로젝트는 세계 10대 글로벌 항공사라는 목표를 이루는 데 발판이 될 것입니다.” 하크니스 씨가 말했습니다. 멋진 마케팅 경험을 위한 몰입형, 인터랙티브 시각화를 직접 제작하고 싶으신가요? 지금 무료로 언리얼 엔진을 다운로드하세요!