최근에 에픽게임즈가 새로운 버그 제출 양식을 도입하여, 이제 언리얼 엔진 개발자들이 보다 개선된 방식으로 언리얼 엔진 4의 버그를 서포트 팀에 제출할 수 있게 되었습니다.
새로운 버그 보고 프로세스에서는 커뮤니티로부터 받은 모든 문서화된 이슈를 통합하여 중앙에서 관리합니다. 버그를 수정하고 릴리즈하기 위해서는 버그의 재현 과정을 반드시 거쳐야 하는데, 이 때 제출 양식은 버그 재현에 필요한 모든 중요 정보를 수집합니다. 이를 통해 저희는 어떤 심각한 이슈라도 최대한 신속하고 효율적으로 대처할 수 있게 되는 것이죠.
버그를 보고 받으면, 먼저 해당 이슈를 재현해보며 그 버그를 기록합니다. 그리고 필요하다면 그 버그를 보고해 주신 분께 연락하여 더 많은 정보를 요청할 것입니다. 또한 모든 버그에 직접적으로 대응할 수 없기에 계속해서 공개 버그 트래커를 활용하고 있습니다. 새로운 이슈가 입력될 경우, 그 이슈들은 트래커에 표시되며, 최신 항목으로 분류할 수 있습니다.
따라서 여러분은 자신이 겪고 있는 버그를 보고하기 전에, 누군가가 이미 버그를 보고했을 수도 있기 때문에, 공개 버그 트래커에서 해당 이슈를 검색해보실 것을 권장합니다.
또한 언제나 그랬듯이, 국내 개발자들이 한국어로 서로 질문하고 도울 수 있는 언리얼 엔진 네이버 카페의 활용도 권장합니다.