첫 번째 지원 서비스는 개발자가 플레이어 행동을 파악하도록 도와주는 게임 분석 기능입니다. 이 서비스는 일일실사용자(DAU), 월간실사용자(MAU), 리텐션, 신규 플레이어 수, 게임 런칭 횟수, 온라인 유저 수 등 모든 데이터를 표시합니다. 두 번째 지원 서비스는 티케팅 시스템으로 플레이어가 버그와 불편 사항을 신고하면 개발자와 직접 소통할 수 있습니다. 이 두 가지 툴로 개발자들은 게임 내에서 언제 어떻게 플레이어와의 접점이 발생하는지 파악할 수 있으며, 플레이어들에게 맞춤형 지원을 제공할 수 있습니다.
제공되는 서비스는 이것으로 다가 아닙니다. 에픽게임즈는 모든 예정된 서비스를 제공하기 위해 SDK와 개발자 포털로 기반을 마련했습니다. 에픽 온라인 서비스가 개발자들에게 고퀄리티의 온라인 게임을 출시하고, 운영하며 확장할 수 있도록 인프라와 툴을 제공하는 과정에서 처음 제공한 2 가지의 서비스도 함께 새롭게 진화할 것입니다. 저희는 에픽 온라인 서비스를 어느 엔진과 스토어에서도 사용 가능하고, 모든 주요 플랫폼을 지원할 수 있도록 개발하려 합니다. 엄청난 규모의 포트나이트를 7 개의 플랫폼에 운영하며 입증된 에픽 온라인 서비스로 개발자들은 플레이어들에게 플랫폼에 상관없이 친구들과 게임을 즐길 수 있는 크로스 플랫폼 게임플레이 경험을 선사할 수 있습니다.
2019년에 다음과 같은 무료 서비스가 추가될 예정입니다:
- 플레이어 데이터 저장 (2019년 5월 예정): 권한있는 플레이어를 대신하여 임의의 게임 데이터를 저장하고 열거합니다.
- 플레이어 리포트 (2019년 5월 예정): 게임 중 긍정 또는 부정 행위 신고가 가능합니다. 또한 개발자는 커뮤니티의 귀중한 피드백을 직접 받아볼 수 있습니다.
- 업적, 순위표 & 통계 (2019년 9월 예정): 개인 및 전체 플레이어 통계를 추적하고 게임 내의 업적에 대해 보상을 지급하고, 리더보드 상의 랭킹 시스템을 지원합니다.
- 커뮤니케이션 (2019년 10월 예정): 플레이어들은 플랫폼에 상관없이 게임 내에서 커뮤니케이션할 수 있습니다.
- 오버레이 (2019년 10월 예정): 다른 게임과 엔진에 걸쳐 플레이어가 사용할 수 있는 친구 목록과 기타 온라인 서비스에 대한 통합된 오버레이를 제공합니다.
- 파티 (2019년 10월 예정): 그룹을 구성하고 함께 플레이할 수 있는 환경을 제공합니다.
- 매치메이킹 (2019년 11월 예정): 개별 플레이어 또는 미리 구성된 그룹의 게임을 매칭합니다.
- 플레이어 ID (2019년 12월 예정): 플레이어들은 로그인하여 다른 플랫폼의 플레이어들과 연결할 수 있습니다.
- 플레이어 인벤토리 (2019년 12월 예정): 다른 게임 스토어에서 구매한 게임을 포함하여, 플레이어 인벤토리를 관리합니다.
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