サポート
制作内容にかかわらず、Epic がサポートします。
サポートを受ける 2 つの方法
Epic Games ではすべてのプロジェクト、すべての開発チームに違いがあることを認識しています。そのため、Epic Games では、お客様に必要な具体的なサポートを提供できるようにさまざまな方法を提供しています。探しているものが見つかりませんか？コミュニティ主導で提供されているリソースから利用を始めることをお勧めします。誰もが利用でき、完全無料です。すべての人のためのコミュニティ リソース
Epic Games のコミュニティには、多数の熱心で情熱を持ったデベロッパーが参加しており、学習コンテンツの作成、知識の共有、よくある問題の診断、質問への回答、質問の提起を行っています。コミュニティのデベロッパーは、厄介な問題が午前 3 時に発生しても仲間のデベロッパーをサポートすることがあります。Epic のチームが無料のチュートリアル、スニペット、サンプルなどを公開し、よくある質問に回答する場にもなっているため、Epic のチームが参加している場合もあります。Epic による直接サポート
Epic Direct Support は、10 シート以上の Unreal サブスクリプションを購入した企業およびカスタム条件のライセンシー向けの、オプションのアドオン サービスです。これは、特に Unreal Engine、RealityCapture、Twinmotion を初めて使用する大企業などに、開発チームのメンバーをはじめとする Epic の各分野のエキスパートから実践的なサポートを直接提供できるように設計されています。
- コミュニティ メンバー限定のフォーラムに質問を投稿すると、Epic Games のスタッフや認定パートナーが回答します。
- 新しい質問を投稿するだけでなく、既存の回答を検索したり、Epic スタッフが作成したナレッジベースの記事を閲覧したりすることもできます。
価格やサポートの詳細については、Epic Games までお問い合わせください。