アンリアル デベロッパーがバグを発見した際、もっと快適にサポートチームへの報告が行えるように、エピックはこのたび新しい Bug Submission Form の使用を開始しました。
新しく導入されたバグ レポート処理により、コミュニティからの報告を受けて文書化されたすべての問題が一括管理されるようになります。エピックはバグを再現してリリース前に修正しなければならないのですが、再現に必要な極めて重要な情報がこの Bug Submission Form によって集約されます。その結果、エピックはどんな致命的な問題に対しても、可能な限り迅速かつ効率的に対処することができるようになります。
エピックのチームはバグの報告を受けると、問題を再現しバグのログを取ります。より詳細な情報が必要と判断される場合には、報告してくださったご本人様に直接連絡をとらせて頂くこともあります。報告されたすべてのバグに直接お答えすることは難しいのですが、引き続き Public Bug Trackerを活用して対応していきます。新しい問題を追加すると、その問題がトラッカー上に表示されます。
バグを発見した場合、報告する前にまず Public Bug Tracker を使って、他の人が発生したバグを報告していないか検索してみることをお勧めします。
AnswerHub もこれまで通りご活用ください。AnswerHub は、質問を投稿したり、他の人の悩みを解決するなど、UE4 で最高の結果を導き出すために仲間同士で助け合うことを目的とした素晴らしい方法です。